El Consejo, es un comité de trabajo de ADOZONA ("Asociación Dominicana de la Zona Libre") encargado de ayudar y promover el Centro de Contacto Dominicano y la industria de BPO.
CSR/RSE (Responsabilidad Social Empresarial) es ser empleador responsable, dedicación a excelencia, cumplir con leyes y regulaciones, Protección del medio ambiente y impactando en forma positivo la sociedad. Los Centros de Contactos y BPO es una de las industrias con mayor potencial de desarrollo de la nación, creando crecimiento económico y oportunidades de empleo profesional, buen ambiente de trabajoa, educación y otras contribuciones importantes a la sociedad.
Centros de Contactos estan motivados hacía la excelencia como nuestra existencia depende en la satisfacción del cliente. Invertimos constantemente en los mejores practicas generenciales para alcanzar las expectativas de nuestros clientes. Esos esfuerzos no solamente mejora los productos y servicios, sino, desarrollan nuestra personal.
Como la industria de Centros de Contactos & BPO se base en uso intensivo de una mano de obra calificada, invertiendo en educación de nuestro personal, la creación de ambiente de trabajo placentero, motivación del personal para alcanzar la excelencia, beneficios marginales y reconocimientos son programas comunes en la industria.
La industria de Centros de Contactos & BPO crea nuevos horizontes de empleo a muchas personas por los buenos ingresos, beneficios, estable y digno trabajos profesionales. Creamos un puente entre los trabajos tradicionales de zona franca mano de obra en el país y los opportunidades "high tech" de los nuevos sectores del futuro. Nuestra industria hace siendo más y más importante en la economia de la República Dominicana en su crecimiento en tamaño en nivel de sofisticación.
Todas las empresas registrados con el Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE) estan debidamente constituidas legalmente y aprobado ser beneficado por la ley 8-90 de la regimen especial de Zonas Francas.
La mayoría de las empresas significativas del sector tiene programas que enfoque en las necesidades de las familias de sus empleados. Muchas empresas tiene programas de Responsibilidad Social Empresarial formales que ayuda las más necesitados en las comunidades via actidades, fundaciones, donaciones y suporte. Al siguiente son algunos ejemplos de dichas actividades y programas:
Hemos creado internamente un programa de responsabilidad social con el objetivo de contribuir con la comunidad, creando al mismo tiempo conciencia sobre temas sociales en nuestros empleados. Nuestra expectativa es la de contribuir no solo con el desarrollo de la comunidad que nos circunda sino desarrollar una cultura de solidaridad y generosidad en nuestros equipos de trabajo.
El programa es estructurado de tal forma que todos los empleados interesados en acciones de voluntariado pueden someter a RH la solicitud de dar soporte a una actividad específica en Santiago o la región donde ellos están interesados en impactar.
Una vez la propuesta es aprobada, UNO trabaja conjuntamente con los originadores una estrategia de promoción interna, que dé a conocer la situación para lograr mayor participación, ayudando al mismo tiempo con la logística de dicha contribución.
Desde sus inicios, Synergies se ha preocupado por las comunidades que le rodean. En el 2011, se estableció la Fundación Synergies Cares, con la prioridad en invertir en varias comunidades de la ciudad de Santiago y con el objetivo de mejorar la calidad de la educación y el nivel de vida de los jóvenes de bajos recursos.
Hoy, Synergies se ha convertido en el principal contribuyente de Ciudad Santa María, un Centro Educativo Comunitario Católico instruyendo alrededor de 1,700 jóvenes con una educación pública bilingüe superior.
lso, Synergies is involved in and major sponsor of the yearly “Corazones de Navidad†production and event in Santiago during the Christmas season.
Hoy, Synergies se ha convertido en el principal contribuyente de Ciudad Santa María, un Centro Comunitario Educativo Católico.
Teleperformance es el líder mundial en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Somos un equipo global formado por 217,000 personas apasionadas con su trabajo desde 340 Centros de Contacto en 74 países. En República Dominicana, operamos como centro de excelencia desde el 2012; nuestra empleomanía supera los 1,500 colaboradores entre las dos locaciones disponibles en Santo Domingo.
En ERC, nos sentimos orgullosos de ser un Call Center como ningún otro, una de nuestras metas institucionales es minimizar nuestro impacto ambiental y devolver a nuestra comunidad algo de lo tanto que nos han dado. Estamos comprometidos a impulsar el crecimiento social y económico de Santo Domingo y toda la Republica Dominicana. Involucramos nuestra fuerza de trabajo a fin de que se sientan motivados a desarrollar un sentido de voluntariado desinteresado a través de los diferentes programas de Responsabilidad social que llevamos a cabo.
