El Clúster de Contact Centers y BPOs (CC&BPO), es un comité de trabajo de la Asociación Dominicana de Zonas Francas que integra empresas nacionales e internacionales de la industria.
Nuestro clúster CC&BPO forma parte de la dinamización económica en la República Dominicana, brindando a los dominicanos la oportunidad de crecer dentro de una industria innovadora del sector de servicios modernos.
Nuestro clúster está compuesto por 19 centros de contacto de todo el país.
Todas las empresas afiliadas son formales y reguladas bajo el régimen de Zonas Francas. Cumplen con todas las normativas nacionales e internacionales, tanto laborales como de operación, superando los estándares de sus clientes y convirtiéndose en modelos dentro de esta industria, llegando a marcar incluso parámetros que han sido adoptados por otros países.
¿Qué hacemos?
Trabajamos para facilitar la integración de las empresas de Centros de Contacto y BPO del régimen de zonas francas en la República Dominicana, así como promover la industria de subcontratación de servicios modernos, reuniendo a los principales actores de esta industria para generar iniciativas que fortalezcan su competitividad.
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1. Fortalecimiento del clúster
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2. Gestión de talento
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3. Empleo
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4. Relaciones públicas
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5. Aspectos laborales y legales
Beneficios de subcontratar en la República Dominicana
Estas son las principales ventajas que ofrece la República Dominicana para compañías y mercados que buscan tercerizar sus operaciones:
Conoce la industria de Centros de Contacto y BPO en RD
Los centros de contacto y BPO representan el cuarto sector más grande de zonas francas a nivel de empleomanía. Con más de 80 empresas a nivel nacional, generando aproximadamente 28,000 empleos directos, nuestro sector contribuye al desarrollo del país, brindando servicios modernos y fomentando talento humano de calidad.
