El Consejo, es un comité de trabajo de ADOZONA ("Asociación Dominicana de la Zona Libre") encargado de ayudar y promover el Centro de Contacto Dominicano y la industria de BPO.


El Consejo de los Centros de Contactos y BPO Dominicano trabajan para ayudar y promover la industria de subcontratación de Contact Center & BPO. Los participantes incluyen las empresas importantes de Contact Center y BPO que se subcontratan en los EE. UU. Y más allá. El Consejo es un comité de trabajo de ADOZONA, la Asociación de compañías de zonas francas en la República Dominicana.

Esta página web se estableció con el propósito de impulsar nuestra misión mediante la promoción del país, las empresas dominicanas de Call Center y BPO y el impacto positivo que estamos logrando en el país. Esta página es posible gracias al patrocinio de ADOZONA y CNZFE.

Advertencia: Descargo de responsabilidad: hay empresas de Contact Center y BPO en la República Dominicana que operan en el comercio local o que no están registradas como empresas de exportación de Zona Franca con el Consejo Nacional de Empresas de Zonas Francas (CNZFE) que no están dentro de nuestro alcance.




The Council has been hard at work to bring together the important players in the Call Center & BPO industry to be a voice and organizer: to educate the general public about what our industry does, our contributions to the society and the country, opportunities for employment, advantages to outsource to the DR, promote the establishment of educational programs to expand and improve our existing talent and potential employee base, modernize laws and regulations to improve the competitiveness of our industry, and be a driving force for healthy growth and collaboration.



The Council is a working committee of ADOZONA and is headed by David Crow, from Synergies Corp, Dariana Lorenzo, from ADOZONA, Vittorio Dall’omo from UNO, Giacomo Traverso from ADVENSUS and Lilliam McCann from CCD.



Institutions that support our efforts are as follows:
  • ADOZONA (Association of Free Zone Companies)
  • CNZFE (National Council of Free Zone for Export)
  • CEI-RD (Center for Export and Investments in the Dominican Republic)
  • MESCYT (Ministry of Higher Education, Science and Technology)
  • INFOTEP (Institute of Professional Technical Formation)
  • INDOTEL (Dominican Institute of Telecommunications)
  • Most leading Universities




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BENEFICIOS DE SUB-CONTRATAR EN LA RD

  • Ventajas "Near-Shore" como zonas horarias similares y viajes convenientes.
  • Alto grado de afinidad cultural con los Estados Unidos.
  • Población joven moderadamente alta educada y motivada.
  • Acento neutral hablantes de inglés.
  • Diversas capacidades desde la entrada de datos básica hasta sofisticados BPO y KPO
  • Lugar interesante y divertido para reuniones y capacitación de clientes.
  • Industria avanzada de telecomunicaciones
  • La RD acoge el "NAP de las Américas" para una red de telecomunicación avanzada
  • Costo competitivo
  • Apoyo del gobierno y fuerte liderazgo del sector
  • Mezcla de centros locales e internacionales